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購物常見問題

訂購問題

Q:我要如何確認我的訂單內容?
A:請您至UHC網頁右上方,點選「訂單查詢」並且登入會員就可以確認到您完整的訂單內容囉!

Q:運費如何計算?
A:單筆訂單未滿 $1000元,加收運費80元。單筆訂單滿 $1000元或兩件商品以上即享免運優惠(僅限台灣本島)

Q:我要如何知道我訂購的商品是否已發貨?
A:請您登入會員進入到「訂單查詢」,點取該項商品可以看到訂單狀態。

Q:我訂購的商品多久可以收到呢?
A:UHC在收到您的訂單後將會立即為您安排出貨,商品頁面如未有出貨時間特別說明,皆為3-5個工作天可送達(限台灣本島)。

Q:訂單成立之後,我還可以再追加其他商品或變更商品規格嗎?
A:欲追加商品請成立新訂單即可,欲變更商品規格,請您先登入會員進入到「訂單查詢」以確認您的「訂單狀態」。若「訂單狀態」顯示「未出貨」,請與客服人員聯絡協助您處理。

Q:訂單成立之後,我還可以更改配送地址嗎?
A:請您登入會員進入到「訂單查詢」以確認您的「訂單狀態」。若「訂單狀態」顯示「未出貨」,請與客服人員聯絡協助您處理。

Q:我可以取消訂單嗎?
A:請您先登入會員進入到「訂單查詢」以確認您的「訂單狀態」。若「訂單狀態」顯示「未出貨」,請直接點選「取消訂單」即可。信用卡刷卡費用,我們會為您刷退。

Q:超過5個工作天還未收到貨
A:很抱歉讓您久等了,請您與客服人員聯絡協助您處理。