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購物常見問題

退、換貨問題

Q:我不需要此產品了,可以退貨嗎?
A:依據消費者保護法之規定,消費者享有商品到貨日起算七天猶豫期的權利。猶豫期內商品可無條件退貨。提醒您,『猶豫期』並非『試用期』,所以商品必須是全新未使用的狀態、而且包裝必須完整,包含商品主體、配件、贈品、保證書、原廠外包裝及所有附件及資料必須完整且未使用,並附上『隨貨開立之發票』一併讓快遞收回,始符合退貨資格,以上資料若有遺缺,恕無法提供退貨服務。

Q:商品有瑕疵、缺件我要換貨
A:為簡化及加速取得適合商品的流程,UHC沒有提供換貨服務,只有「退貨處理」哦。請您在商品到貨日起算七天內與客服連絡提出退貨申請,並將商品放置在原物流配送包裝箱(袋)內,UHC將派專員去取件回收。提醒您七天內退貨,商品必須完整,包含商品主體、配件、贈品、保證書、原廠外包裝及所有附件及資料,並附上『隨貨開立之發票』一併讓快遞收回,始符合退貨資格,以上資料若有遺缺,恕無法提供退貨服務。若仍需要此商品,請重新提交訂單即可。